הנמוך הוא גבוה - סדרת תובנות ומאמרים קצרים שי חיון
פרק 2

במסגרת תפיסת העולם שהנמוך הוא גבוה, הנה תובנה טרייה מהשבוע. בכל משרד יש איזה ניב שמהווה מוטיב. כזה שמרבים להשתמש בו.  השבוע קיבלתי שירות במשרד לאישור חתימה אלקטרונית. במשרד זה משתמשים הרבה בשורש י.כ.ל.

כשנכנסתי אמרו לי : ״אתה יכול לשבת כאן״. 
כשעברתי למזכירות אמרו לי : אתה יכול להמתין כאן עד שיקראו לך״
כשהגיע תורי לקבל שירות אמרו לי : ״אתה יכול להיכנס״.

כולם נתנו לי רשות. אז ברשותכם, אציע לשנות משהו אחד. במקום להגיד ״אתה יכול״ תנסו להגיד ״תוכל?״

בואו ננסה:
״תוכל להמתין כאן?״
״תוכל להיכנס?״
כל המשמעות משתנה. במקום לתת רשות ולאפשר אנחנו מבקשים את רשותו של הלקוח. הוא יכול לבחור. 

נתראה בקרוב בפרק השלישי בסדרת "הנמוך הוא גבוה"
בפרק הבא: השורש ע.ז.ר







 
עוד בימי קדם ידעו חקלאים ומנהיגים להיעזר בחוקי הטבע כדי לשנע מים מהנחל אל השדות או אל הבורות בעיר. החלופה הלא טבעית להובלת מים דורשת הפעלת אנרגית חיצונית (משאבות) שלעתים יקרה או לא קיימת.

הנמוך הוא גבוה. סדרת תובנות ומאמרים קצרים מאת שי חיון, השופכים אור על טכניקות תקשורת ביחסים בין אישיים שנשענות על חוקי הטבע ומייצרות השפעה מאוזנת במינימום מאמץ ותוך התאמה לנסיבות החיים המשתנות. כשאנחנו רוצים להוביל שינוי, רוצים לקדם מהלך יהיה קל וטבעי יותר אם נבוא ממקום נמוך.